Return & Refund Policy

30-tägige Rückgabefrist

Für die meisten Länder akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

Berechtigung

Zurückgegebene Artikel müssen:

  • Unbenutzt
  • In der Originalverpackung
  • In wiederverkaufbarem Zustand
  • Mit Kaufbeleg sein

Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind

  • Gebrauchte oder beschädigte Artikel
  • Artikel ohne Originalverpackung
  • Ausverkaufs- oder Endverkaufsartikel
  • Artikel, die durch örtliche Hygiene- oder Einfuhrbestimmungen eingeschränkt sind

Rückversand

  • Fehlerhafte oder falsche Artikel: Ciwete übernimmt die Rücksendekosten
  • Umsicht: Der Kunde übernimmt die Rücksendekosten

Die internationalen Rücksendekosten können erheblich variieren.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde:

  • Genehmigte Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt
  • Bearbeitungszeit: 5–10 Werktage
  • Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft oder falsch

Börsen

Wir bieten den Umtausch defekter oder falscher Artikel an. Für einen anderen Umtausch senden Sie bitte den Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.