Return & Refund Policy
Período de devolución de 30 días
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega para la mayoría de los países.
Elegibilidad
Los artículos devueltos deben:
- Sin usar
- En su embalaje original
- En condiciones de reventa
- Acompañados de un comprobante de compra
Artículos no retornables
- Artículos usados o dañados
- Artículos sin embalaje original
- Artículos en liquidación o venta final
- Artículos restringidos por higiene local o normas de importación
Envío de devolución
- Artículos defectuosos o incorrectos: Ciwete cubre el envío de devolución
- Cambio de opinión: El cliente cubre el envío de devolución
Los costos de envío de devolución internacional pueden variar significativamente.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución:
- Los reembolsos aprobados se emiten a tu método de pago original
- Tiempo de procesamiento: 5 a 10 días hábiles
- Las tarifas de envío originales no son reembolsables a menos que el artículo esté defectuoso o incorrecto
Intercambios
Ofrecemos cambios por artículos defectuosos o incorrectos. Para otros cambios, devuelva el artículo y realice un nuevo pedido.